为全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想情况，巩固深化群众信访件件有回复工作，推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结、事了、人和，2020年6月9日上午，涡阳县人民检察院召开“民有所呼、我有所应--群众信访件件有回复”新时代检察宣传周新闻发布会，通报2019年以来落实“群众信访件件有回复”的工作主要开展情况。

　　本院党组书记、检察长信清彬通报指出，2019年以来，涡阳检察共对209件符合回复条件的书面信访材料进行7日内程序回复和3个月实体（或办理进度）答复，7日内程序性回复率实现100%，3个月内结果答复率实现100%，化解了一批“骨头案”、“钉子案”。在“群众信访件件有回复”工作中，采取了一系列有效措施，一是办好“小信件”促进“大治理”落实“群众来信件件有回复”制度。二是全力打造12309检察服务中心“131”模式，被最高人民检察院授予第十九届“全国文明接待室”荣誉称号。三是推动形成规范务实的院领导亲自办案机制，确保矛盾化解到位。

　　涡阳县检察院新闻发言人、政治部副主任徐向梅主持发布会。

　　党组成员、副检察长侯冰进行了答记者问。

　　发布会后，与会人员参观了12309检察服务大厅、检务工作区、远程视频接访室，零距离了解体验更加方便快捷高效的“一站式”综合检察服务。